Cómo transferir un dominio a un nuevo creador de webs sin caídas de servicio

Cambiar a un nuevo creador de webs debería llevarte una tarde. Sin embargo, demasiadas veces se convierte en tres días de caídas de servicio por un paso del que nadie te advierte: el dominio. La web ya está creada, las páginas se ven geniales, y de repente el dominio queda duplicado, los registros DNS apuntan al servidor equivocado y los visitantes aterrizan en una página de error.

Aquí tienes cómo transferir un dominio a un nuevo creador de webs de forma limpia, mantener tu correo electrónico funcionando y evitar las trampas que dejan fuera de línea a las webs de pequeñas empresas.

Entiende qué significa realmente "transferir"

La mayoría de las veces, no estás transfiriendo el dominio en absoluto. Lo estás apuntando a otro sitio. Hay dos tareas distintas, y confundirlas causa la mayor parte de los problemas:

• Cambiar los servidores de nombres (nameservers) — le dices al dominio que use un proveedor de DNS diferente (a menudo el de tu nuevo creador de webs). Rápido, reversible y sin coste.
• Transferir entre registradores — mueves los registros de propiedad de un registrador a otro. Tarda de 5 a 7 días, requiere un código de desbloqueo y rara vez es necesario solo para publicar una web.

Si tu único objetivo es poner la web en línea con el nuevo creador, cambia los servidores de nombres. Deja la transferencia de registrador para más adelante, o sáltala por completo.

Paso 1: Crea y previsualiza antes de tocar el DNS

Nunca apuntes un dominio activo a una web a medio terminar. Publica primero en la URL temporal del creador de webs, revisa cada página en móvil y escritorio, y confirma que los formularios y el proceso de pago funcionan. Con webceke, describes tu negocio en una frase y obtienes una web completa de varias páginas en una dirección de prueba, para que puedas revisarlo todo antes de mover el dominio.

Solo cuando la nueva web esté lista deberías abrir la configuración de DNS de tu registrador de dominios.

Paso 2: Apunta los registros DNS correctamente

Tu nuevo creador de webs te dará servidores de nombres o registros específicos. Usa lo que te recomienden, no mezcles ambos.

Si te dan servidores de nombres, reemplaza los existentes en tu registrador. Si te dan registros, edítalos individualmente:

• Registro A — apunta el dominio raíz (tudominio.com) a la dirección IP del creador de webs.
• Registro CNAME — apunta www al nombre de host del creador de webs.
• Registros TXT — se usan para verificación y autenticación de correo electrónico. No los elimines.

Reduce tu TTL (tiempo de vida) a 300 segundos un día antes de hacer el cambio. Eso indica a los servidores DNS que se actualicen rápidamente en lugar de guardar en caché la dirección antigua durante 24 horas.

Paso 3: Evita la trampa del dominio duplicado

El dominio duplicado ocurre cuando dos sistemas creen que son dueños del dominio. Causas habituales:

• El antiguo creador de webs todavía tiene el dominio conectado a su propio DNS.
• Cambiaste los servidores de nombres pero dejaste los registros A antiguos en el registrador.
• El dominio está registrado a través del antiguo creador de webs y lo renovaron automáticamente en su propia cuenta.

Antes de cambiar, inicia sesión en el antiguo creador de webs y desconecta el dominio o elimina su zona DNS. Luego cambia los servidores de nombres en el registrador. Un solo propietario, un solo conjunto de registros.

Paso 4: Verifica que HTTPS y el correo electrónico siguen funcionando

Después de que el DNS se propague —normalmente entre 15 minutos y unas pocas horas con un TTL bajo— comprueba tres cosas:

1. HTTPS. Visita https://tudominio.com y confirma que aparece el candado sin advertencias de contenido mixto. Si falta el certificado, puede que tu creador de webs necesite verificar primero el dominio. Esto puede tardar hasta una hora.
2. Ambas versiones. Prueba tudominio.com y www.tudominio.com. Configura una redirección para que una apunte a la otra.
3. Correo electrónico. Envía un mensaje de prueba desde y hacia tu dirección de empresa. Si el correo falla, has eliminado los registros MX. Restáuralos en tu proveedor de DNS: son independientes de los registros de tu web y nunca deberías tocarlos durante un cambio de sitio.

Qué hacer si el antiguo creador de webs te bloquea el dominio

Algunos creadores de webs registran el dominio a su nombre y se niegan a liberarlo. Tienes opciones:

• Solicita el código EPP/de autorización por escrito y escala al servicio de soporte.
• Consulta las normas de la ICANN: los registradores deben permitir transferencias después de 60 días desde el registro.
• Si no cooperan, apunta los servidores de nombres del dominio a otro lugar de todos modos. Mantienes el control del DNS aunque ellos conserven el registro.

Transferir entre registradores merece la pena solo si quieres la propiedad total y una gestión más sencilla a largo plazo. De lo contrario, cambiar los servidores de nombres resuelve el problema hoy mismo.

La versión corta

Crea primero, reduce tu TTL, desconecta el antiguo proveedor de hosting, cambia los servidores de nombres una sola vez y deja tus registros MX en paz. Haz eso y tu web se moverá sin un minuto de caída de servicio.

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