بازاریابی ایمیلی برای کسب‌وکارهای کوچک: ساخت یک سیستم ساده از وب‌سایت شما

بازاریابی ایمیلی برای کسب‌وکارهای کوچک نباید پیچیده باشد. با یک سیستم ساده که مستقیماً در وب‌سایت شما ساخته شده است، می‌توانید سرنخ‌ها را جذب کنید، به مشترکان جدید خوش‌آمد بگویید و خریداران یک‌باره را به مشتریان وفادار تبدیل کنید—بدون استخدام آژانس یا یادگیری کدنویسی.

جذب سرنخ با فرم ثبت‌نامی که واقعاً تبدیل می‌کند

وب‌سایت شما بهترین مکان برای شروع ساخت لیست ایمیلی است. یک فرم ثبت‌نام به صفحه اصلی، یک صفحه فرود اختصاصی یا یک پست وبلاگ اضافه کنید. آن را ساده نگه دارید: فقط نام و آدرس ایمیل را بخواهید. هرچه فیلدهای بیشتری اضافه کنید، افراد کمتری فرم را تکمیل می‌کنند.

در ازای دریافت ایمیل، چیزی ارزشمند ارائه دهید—کد تخفیف، یک راهنمای رایگان یا دسترسی زودهنگام به فروش. فرم را جایی قرار دهید که بازدیدکنندگان به‌طور طبیعی نگاه می‌کنند: بالای صفحه اصلی، انتهای مقالات مفید و در یک نوار کشویی یا فوتر.

اگر از یک وب‌سایت‌ساز هوش مصنوعی مانند webceke استفاده می‌کنید، می‌توانید کسب‌وکار خود را در یک جمله توصیف کنید و یک سایت کامل با فرم ثبت‌نام داخلی دریافت کنید. این فرم مستقیماً به ابزارهای ایمیل محبوب مانند Mailchimp، ConvertKit یا Brevo متصل می‌شود—بدون نیاز به کد. فقط کلید API خود را وارد کنید یا ادغام را تأیید کنید و مشترکان جدید به‌طور خودکار به لیست ایمیل شما اضافه می‌شوند.

تفکیک مشتریان جدید از مشتریان بازگشتی

همه افراد در لیست شما به پیام یکسانی نیاز ندارند. یک مشترک جدید که هرگز از شما خرید نکرده است به یک خوش‌آمدگویی گرم نیاز دارد. یک مشتری بازگشتی که قبلاً به شما اعتماد دارد به به‌روزرسانی محصول، پیشنهادهای وفاداری و یادآوری‌ها نیاز دارد.

بیشتر ابزارهای ایمیل به شما اجازه می‌دهند مخاطبین را بر اساس نحوه عضویت یا خریدشان برچسب‌گذاری یا دسته‌بندی کنید. دو بخش ساده ایجاد کنید:

• مشترکان جدید – افرادی که به‌تازگی از طریق فرم وب‌سایت شما ثبت‌نام کرده‌اند.
• مشتریان – افرادی که حداقل یک خرید انجام داده‌اند.

وقتی کسی خرید می‌کند، ابزار ایمیل شما باید به‌طور خودکار او را از بخش جدید به بخش مشتری منتقل کند. این کار پیام‌های شما را مرتبط نگه می‌دارد و از ارسال تخفیف «خریدار اولین‌بار» به کسی که قبلاً سه بار خرید کرده است جلوگیری می‌کند.

نوشتن یک توالی خوش‌آمدگویی سه‌ایمیلی

توالی خوش‌آمدگویی بهترین عملکرد را در میان تمام سری‌های ایمیلی که ارسال می‌کنید دارد. سه ایمیل کوتاه بنویسید و آن‌ها را طوری زمان‌بندی کنید که به‌طور خودکار پس از عضویت فرد در لیست شما ارسال شوند.

ایمیل ۱: خوش‌آمدگویی و تحویل (فوراً ارسال کنید). از آن‌ها برای ثبت‌نام تشکر کنید و تخفیف یا منبع رایگانی که وعده داده‌اید را تحویل دهید. آن را زیر ۱۵۰ کلمه نگه دارید و با یک فراخوان به اقدام واضح پایان دهید.

ایمیل ۲: داستان خود را به اشتراک بگذارید (روز ۲ ارسال کنید). بگویید چرا کسب‌وکار خود را شروع کردید و چه چیزی محصولات یا خدمات شما را متفاوت می‌کند. مردم از کسانی که به آن‌ها اعتماد دارند خرید می‌کنند. یک داستان کوتاه و صادقانه این اعتماد را سریع‌تر از یک پیشنهاد فروش ایجاد می‌کند.

ایمیل ۳: ارائه کمک (روز ۴ ارسال کنید). به یک سؤال رایج پاسخ دهید، یک نکته به اشتراک بگذارید یا محصول پرفروش خود را توصیه کنید. آن‌ها را دعوت کنید تا با سؤالات پاسخ دهند—پاسخ‌ها قابلیت تحویل شما را بهبود می‌بخشند و بازخورد واقعی به شما می‌دهند.

اندازه‌گیری نرخ باز شدن و کلیک

شما به یک داشبورد پر از معیارها نیاز ندارید. دو عدد را برای هر ایمیل پیگیری کنید:

• نرخ باز شدن – درصد افرادی که ایمیل شما را باز کرده‌اند. محدوده سالم برای کسب‌وکارهای کوچک ۲۰ تا ۴۰ درصد است.
• نرخ کلیک (CTR) – درصد افرادی که روی یک لینک کلیک کرده‌اند. هدف ۲ تا ۵ درصد باشد.

اگر نرخ باز شدن شما پایین است، خطوط موضوع نیاز به کار دارند. اگر CTR شما پایین است، فراخوان به اقدام شما نامشخص است یا پیشنهادتان جذاب نیست. هر بار یک تغییر را آزمایش کنید و یک صفحه گسترده ساده از نتایج نگه دارید.

یک برنامه ارسال واقع‌بینانه ۳۰ روزه

به‌عنوان یک صاحب کسب‌وکار انفرادی، می‌توانید این برنامه را در حدود ۳۰ دقیقه در هفته حفظ کنید:

• هفته ۱: فرم ثبت‌نام خود را راه‌اندازی کنید و آن را به ابزار ایمیل خود متصل کنید. توالی خوش‌آمدگویی سه‌ایمیلی خود را بنویسید و زمان‌بندی کنید.
• هفته ۲: یک ایمیل مفید به بخش مشتریان خود ارسال کنید—یک نکته، یک عکس پشت‌صحنه یا اعلام یک محصول جدید.
• هفته ۳: یک ایمیل به مشترکان جدید خود با یک پیشنهاد ملایم یا یادآوری ارسال کنید. نرخ باز شدن و کلیک هفته ۲ را بررسی کنید.
• هفته ۴: یک خبرنامه ماهانه برای همه ارسال کنید. یک داستان مشتری، یک تبلیغ فصلی و یک لینک بازگشت به وب‌سایت خود را به اشتراک بگذارید.

همین است—چهار ایمیل در ۳۰ روز. ثبات مهم‌تر از حجم است. یک لیست کوچک که به‌طور منظم از شما خبر می‌گیرد بهتر از یک لیست بزرگ که آن را نادیده می‌گیرید عمل می‌کند.

آماده ساخت وب‌سایتی هستید که لیست ایمیل شما را تغذیه کند؟ webceke را رایگان امتحان کنید و در چند دقیقه یک سایت حرفه‌ای و چندزبانه با فرم‌های یکپارچه راه‌اندازی کنید—بدون کد، بدون استرس.