بازاریابی ایمیلی برای وب‌سایت کسب‌وکارهای کوچک: ساخت زنجیره خوش‌آمدگویی که مشتری می‌سازد
webceke
بازاریابی ایمیلی همچنان یکی از کانال‌های با بالاترین بازگشت سرمایه برای کسب‌وکارهای کوچک است. برخلاف شبکه‌های اجتماعی که الگوریتم‌ها و سیاست‌های پلتفرم تعیین می‌کنند چه کسی محتوای شما را ببیند، لیست ایمیل شما دارایی‌ای است که خودتان مالک آن هستید. در این راهنما، شما را قدم‌به‌قدم همراهی می‌کنیم تا یک فرم عضویت ایمیلی را به سایت بدون‌کد خود متصل کنید، یک پلتفرم ایمیل مناسب برای شروع انتخاب کنید و یک زنجیره خوش‌آمدگویی سه‌ایمیلی بسازید که بازدیدکنندگان تازه را به مشتریان وفادار تبدیل کند.
چرا ایمیل برای وب‌سایت کسب‌وکارهای کوچک از شبکه‌های اجتماعی بهتر است
شبکه‌های اجتماعی زمینی اجاره‌ای هستند. می‌توانید ساعت‌ها محتوا بسازید، اما تنها بخش کوچکی از دنبال‌کنندگان‌تان آن را می‌بینند—و هرگز واقعاً مالک آن مخاطب نیستید. در مقابل، ایمیل پیام شما را مستقیماً به صندوق ورودی مشترک می‌رساند. بر اساس مطالعات متعدد، بازاریابی ایمیلی به‌طور مداوم به‌طور میانگین به ازای هر ۱ دلار هزینه، ۳۶ دلار بازگشت سرمایه ایجاد می‌کند. برای کسب‌وکارهای کوچک، این یعنی روشی قابل پیش‌بینی و مقرون‌به‌صرفه برای پرورش سرنخ‌ها و افزایش فروش.
علاوه بر این، ایمیل مبتنی بر اجازه است. مشترکان خودشان رضایت داده‌اند که از شما خبر بگیرند، پس از قبل علاقه‌مند هستند. همین باعث می‌شود ایمیل برای ساختن رابطه و ایجاد کسب‌وکار تکراری بسیار مؤثرتر از هر پلتفرم اجتماعی باشد.
اتصال فرم عضویت ایمیلی به سایت بدون‌کد شما
اگر از یک سایت‌ساز بدون‌کد مانند webceke استفاده می‌کنید، افزودن فرم عضویت ایمیلی ساده است. روش کار به این صورت است:
- پلتفرم ایمیل خود را انتخاب کنید – گزینه‌های محبوب برای شروع شامل Mailchimp، ConvertKit، Brevo و MailerLite هستند. همه آن‌ها برای لیست‌های کوچک پلن رایگان و یکپارچه‌سازی آسان ارائه می‌دهند.
- کد جاسازی خود را بگیرید – در پلتفرم ایمیل خود یک فرم عضویت بسازید و کد HTML جاسازی را کپی کنید یا از یکپارچه‌سازی بومی استفاده کنید.
- فرم را به سایت خود اضافه کنید – در webceke یک بلوک HTML/جاسازی را روی صفحه بکشید و کد را جای‌گذاری کنید. یا اگر ویجت فرم داخلی موجود است از آن استفاده کنید.
- آن را تست کنید – یک ورودی آزمایشی ثبت کنید تا مطمئن شوید مخاطب به لیست ایمیل شما همگام‌سازی می‌شود و ایمیل تأیید می‌رسد.
همین. نیازی به کدنویسی نیست. پس از اتصال، هر مشترک جدید به‌طور خودکار وارد پلتفرم ایمیل شما می‌شود و آماده دریافت زنجیره خوش‌آمدگویی است.
محل قرار دادن فرم‌های عضویت برای بیشترین نرخ تبدیل
همه محل‌های قرارگیری فرم عضویت یکسان نیستند. برای بیشترین نرخ تبدیل، فرم‌های خود را جایی قرار دهید که بازدیدکنندگان بیشترین تعامل را دارند:
- بخش هیرو صفحه اصلی – یک فرم برجسته در بالای صفحه، بازدیدکنندگان را فوراً جذب می‌کند. از یک تیتر واضح مانند «۱۰٪ تخفیف اولین سفارش را دریافت کنید» استفاده کنید.
- پست‌های وبلاگ – یک فرم درون‌متنی یا اسلاید-این بعد از پاراگراف دوم اضافه کنید. خوانندگانی که محتوای شما را مصرف می‌کنند، سرنخ‌های گرمی هستند.
- صفحه درباره ما – بازدیدکنندگانی که در حال بررسی شما هستند کنجکاوند. یک راهنمای رایگان یا خبرنامه برای در تماس ماندن پیشنهاد دهید.
- فوتر – یک فرم ساده و همیشه قابل مشاهده، بازدیدکنندگانی را که تا پایین اسکرول می‌کنند جذب می‌کند.
- پاپ‌آپ قصد خروج – زمانی که کاربر در آستانه ترک است فعال می‌شود و می‌تواند بازدیدکنندگان از دست رفته را با یک پیشنهاد جذاب بازگرداند.
محل‌های مختلف و مشوق‌های مختلف را تست کنید. حتی تغییرات کوچک—مثل تغییر متن دکمه از «عضویت» به «راهنمای رایگان من را بگیر»—می‌تواند به‌طور قابل توجهی عضویت‌ها را افزایش دهد.
چه مشوقی ارائه دهید (و چرا اهمیت دارد)
مردم به دلیلی نیاز دارند که آدرس ایمیل خود را به شما بدهند. یک مشوق قوی—که اغلب به آن «مغناطیس سرنخ» می‌گویند—می‌تواند نرخ تبدیل شما را دو یا سه برابر کند. چیزی انتخاب کنید که یک مشکل فوری مخاطب شما را حل کند:
- کد تخفیف – «۱۵٪ تخفیف اولین خرید.» برای فروشگاه‌های اینترنتی خوب کار می‌کند.
- راهنمای رایگان یا چک‌لیست – «راهنمای ۵ مرحله‌ای ما برای [حل یک مشکل] را دانلود کنید.» برای کسب‌وکارهای خدماتی عالی است.
- محتوای انحصاری – «برای دریافت نکات هفتگی به خبرنامه ما بپیوندید.» برای ساختن اعتبار ایده‌آل است.
- مشاوره یا نمونه رایگان – «یک تماس ۱۵ دقیقه‌ای رایگان رزرو کنید.» برای خدمات گران‌قیمت بی‌نقص است.
مطمئن شوید مشوق با چیزی که می‌فروشید مرتبط است. تخفیف روی محصولاتی که نمی‌خواهید بفروشید، مشترکان مناسب را جذب نمی‌کند.
مبانی قانونی: GDPR و CAN-SPAM
قبل از شروع جمع‌آوری ایمیل‌ها، باید با قوانین حریم خصوصی مطابقت داشته باشید. دو مقررات اصلی بر کسب‌وکارهای کوچک تأثیر می‌گذارند:
- GDPR (اروپا) – نیازمند رضایت صریح است. باید به‌وضوح بیان کنید مشترکان چه چیزی دریافت خواهند کرد و رضایت مثبت بگیرید (هیچ چک‌باکس از پیش تیک‌خورده‌ای مجاز نیست). یک سیاست حریم خصوصی اضافه کنید و لغو عضویت را آسان کنید.
- CAN-SPAM (آمریکا) – نیازمند خط موضوع دقیق، یک آدرس فیزیکی در هر ایمیل و یک لینک لغو عضویت واضح است. درخواست‌های لغو عضویت را ظرف ۱۰ روز کاری اجرا کنید.
حتی اگر خارج از این مناطق هستید، پیروی از این اصول اعتماد می‌سازد. همیشه برای محافظت بیشتر از تأیید دو مرحله‌ای (double opt-in) استفاده کنید.
یک زنجیره خوش‌آمدگویی سه‌ایمیلی بسازید که بازدیدکنندگان را به مشتری تبدیل کند
زنجیره خوش‌آمدگویی مجموعه‌ای از ایمیل‌های خودکار است که برای مشترکان جدید ارسال می‌شود. این بهترین فرصت شما برای ایجاد یک تأثیر اولیه قوی است. در ادامه یک چارچوب ساده سه‌ایمیلی آورده شده است:
ایمیل ۱: خوش‌آمدگویی و تحویل – بلافاصله بعد از عضویت ارسال کنید. از آن‌ها تشکر کنید، مشوق وعده‌داده‌شده را تحویل دهید و انتظارات را مشخص کنید (مثلاً «هفتگی از ما خبر می‌شنوید»). آن را گرم و شخصی نگه دارید.
ایمیل ۲: ارزش ارائه دهید و اعتماد بسازید – ۱ تا ۲ روز بعد ارسال کنید. بهترین نکته خود، داستان یک مشتری یا نگاهی پشت صحنه را به اشتراک بگذارید. خود را به‌عنوان متخصصی که می‌تواند کمک کند معرفی کنید. اینجا فروش سخت نداشته باشید.
ایمیل ۳: یک پیشنهاد ارائه دهید – ۳ تا ۴ روز بعد ارسال کنید. حالا که رابطه‌ای ساخته‌اید، یک فراخوان به اقدام واضح ارائه دهید. می‌تواند یک تخفیف محدود، پیشنهاد یک محصول یا دعوت به رزرو تماس باشد. قدم بعدی را واضح کنید.
بعد از این زنجیره، با یک خبرنامه منظم ادامه دهید تا در ذهن مخاطب بمانید. لیست خود را بر اساس علاقه یا رفتار بخش‌بندی کنید تا محتوای مرتبط‌تری ارسال کنید.
امروز شروع به ساخت لیست ایمیلی خود کنید
بازاریابی ایمیلی برای وب‌سایت کسب‌وکار کوچک شما لازم نیست پیچیده باشد. با یک سایت‌ساز بدون‌کد مانند webceke می‌توانید در چند دقیقه فرم‌های عضویت اضافه کنید و آن‌ها را به پلتفرم ایمیل مورد علاقه خود متصل کنید. سپس یک زنجیره خوش‌آمدگویی بسازید که مشترکان جدید را به مشتریان وفادار تبدیل کند.
آماده‌اید بازدیدکنندگان را به مشتریان وفادار تبدیل کنید؟ webceke را امتحان کنید و امروز وب‌سایت آماده ایمیل خود را بسازید.
