Como Transferir um Domínio para um Novo Criador de Sites Sem Tempo de Inatividade

Mudar para um novo criador de sites deveria levar uma tarde. Muitas vezes, transforma-se em três dias de inatividade por causa de um passo que ninguém avisou: o domínio. O site está pronto, as páginas estão ótimas, e então o domínio fica com dois donos, os registros DNS apontam para o servidor errado e os visitantes chegam a uma página de erro.

Veja como transferir um domínio para um novo criador de sites de forma limpa, manter seu e-mail funcionando e evitar as armadilhas que tiram sites de pequenas empresas do ar.

Entenda o que "transferir" realmente significa

Na maioria das vezes, você não está transferindo o domínio. Você está apontando-o para um novo lugar. São duas tarefas separadas, e confundi-las causa a maior parte dos problemas:

• Alterar servidores de nomes (nameservers) — você diz ao domínio para usar um provedor de DNS diferente (geralmente o do seu novo criador de sites). Rápido, reversível, sem custo.
• Transferir de registrador — você move os registros de propriedade de um registrador para outro. Leva de 5 a 7 dias, exige um código de desbloqueio e raramente é necessário apenas para publicar um site.

Se seu único objetivo é colocar o site no ar no novo criador, altere os servidores de nomes. Deixe a transferência de registrador para depois, ou pule essa etapa.

Passo 1: Construa e visualize antes de mexer no DNS

Nunca aponte um domínio ativo para um site pela metade. Publique primeiro na URL temporária do criador de sites, verifique cada página no celular e no computador, e confirme se os formulários e o checkout funcionam. Com o webceke, você descreve seu negócio em uma frase e recebe um site completo com várias páginas em um endereço de teste, para que possa revisar tudo antes de mover o domínio.

Somente quando o novo site estiver pronto você deve abrir as configurações de DNS do seu registrador de domínio.

Passo 2: Aponte os registros DNS da maneira correta

Seu novo criador de sites fornecerá servidores de nomes ou registros específicos. Use o que eles recomendarem — não misture os dois.

Se fornecerem servidores de nomes, substitua os existentes no seu registrador. Se fornecerem registros, edite-os individualmente:

• Registro A — aponta o domínio raiz (seudominio.com) para o endereço IP do criador de sites.
• Registro CNAME — aponta www para o nome do host do criador de sites.
• Registros TXT — usados para verificação e autenticação de e-mail. Não os exclua.

Diminua o TTL (tempo de vida) para 300 segundos um dia antes da mudança. Isso diz aos servidores DNS para atualizar rapidamente em vez de armazenar o endereço antigo por 24 horas.

Passo 3: Evite a armadilha do domínio com dois donos

O domínio com dois donos acontece quando dois sistemas pensam que são donos do domínio. Causas comuns:

• O antigo criador de sites ainda tem o domínio conectado ao seu próprio DNS.
• Você alterou os servidores de nomes, mas deixou registros A antigos no registrador.
• O domínio está registrado pelo antigo criador de sites e eles o renovaram automaticamente para a conta deles.

Antes de mudar, faça login no antigo criador de sites e desconecte o domínio ou exclua a zona DNS dele. Depois, altere os servidores de nomes no registrador. Um dono, um conjunto de registros.

Passo 4: Verifique se HTTPS e e-mail ainda funcionam

Depois que o DNS se propagar — geralmente de 15 minutos a algumas horas com um TTL baixo — verifique três coisas:

1. HTTPS. Visite https://seudominio.com e confirme se o cadeado aparece sem avisos de conteúdo misto. Se o certificado estiver ausente, seu criador de sites pode precisar verificar o domínio primeiro. Isso pode levar até uma hora.
2. Ambas as versões. Teste seudominio.com e www.seudominio.com. Configure um redirecionamento para que um aponte para o outro.
3. E-mail. Envie uma mensagem de teste para e do seu endereço comercial. Se o e-mail parar de funcionar, você excluiu os registros MX. Restaure-os no seu provedor de DNS — eles são separados dos registros do site e nunca devem ser tocados durante uma mudança de site.

O que fazer se o antigo criador de sites bloquear seu domínio

Alguns criadores de sites registram o domínio em nome deles e se recusam a liberá-lo. Você tem opções:

• Solicite o código EPP/autorização por escrito e escale para o suporte.
• Verifique as regras da ICANN — os registradores devem permitir transferências após 60 dias do registro.
• Se eles não cooperarem, aponte os servidores de nomes do domínio para outro lugar de qualquer forma. Você mantém o controle do DNS mesmo que eles detenham o registro.

Transferir de registrador vale a pena apenas se você quiser propriedade total e gerenciamento mais fácil a longo prazo. Caso contrário, alterar os servidores de nomes resolve o problema hoje.

A versão resumida

Construa primeiro, diminua seu TTL, desconecte o antigo provedor, altere os servidores de nomes uma vez e deixe seus registros MX em paz. Faça isso e seu site se move sem um minuto de inatividade.

Pronto para evitar dores de cabeça com configuração? Descreva seu negócio em uma frase e deixe o webceke construir o site — depois siga este guia para apontar seu domínio com confiança.